住民課の窓口業務の民間委託について

住民課では、住民サービスの向上と行政の効率化を図るため、窓口業務の一部を民間事業者に業務委託しています。

シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社

本社所在地：東京都調布市調布ヶ丘3-6-3

当事業者は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会からプライバシーマークの付与を受けた事業者です。（登録番号10860066）

プライバシーマークについてはこちらをご覧ください。＜外部リンク＞

住民課では主に住民係の窓口業務を委託し、最終的な審査や決定、戸籍届書の対応は職員が行います。
委託業務内容は次のとおりです。

• 住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書などの交付
• 住民票及び戸籍証明書等の郵送請求

• 住民異動届の受付
• 印鑑登録の受付
• マイナンバーカード申請および交付受付

• 手数料等収納事務
• 総合案内窓口

平日 午前8時30分から午後5時15分まで

個人情報の保護に関する法律などの関係法令の遵守や、守秘義務なども含めた社員教育の徹底を義務付けているほか、情報漏えいを防ぐ対策を講じています。

すべての業務を委託するのではなく、証明書の内容審査などはこれまでどおり職員がチェックします。